在线“心理诊断”潜藏风险，不能替代专业诊断

(健康时报记者高嘉悦)在线“心理诊断”逐渐走入公众视野，以其便捷性为人们提供了快速心理评估的途径。然而，其可靠性也引发广泛关注。专家表示，心理问题的诊断非常严谨，对人员资质也有严格要求，线上心理诊断存在诸多盲区，绝不能替代专业诊断。

在线心理诊断的便利性显而易见。它打破时空限制，使偏远地区或忙碌人群也能随时进行测试，扩大了心理健康服务的覆盖范围。平台通常提供多样化的测评工具，涵盖情绪、人格、压力等多个维度，用户可自主选择并快速获得初步评估，节省了时间与经济成本。

然而，临床心理治疗师曹大刚对人民日报健康客户端记者表示，在线“心理诊断”存在诸多问题。首先是诊断准确性不足。专业心理诊断需由具备资质的心理医生通过面对面交流完成，观察表情、肢体语言等非言语信息，有时还需结合生理检测。医生会根据个体情况选择合适测评工具并在指导下进行。在线诊断仅依赖用户主观答题，容易因题目理解偏差、隐瞒真实情况等导致结果失真，甚至出现“开错门、拔错牙”的误判，有网友自行购药服用也存在风险。

其次，人员资质参差不齐。部分平台出于商业目的，使用统一话术解读结果，吸引用户共鸣并引导消费。屏幕另一端的工作人员大多缺乏专业资质，可能仅经简单培训，无法依据临床标准进行科学诊断。这种不专业的服务不仅无助，还可能延误干预时机。

再者，隐私保护存在隐患。心理问题涉及个人敏感信息，但部分平台在数据安全方面措施不足，用户信息有泄露风险，可能造成二次伤害。

曹大刚表示，在线“心理诊断”虽具便利性，但在准确性、专业性与隐私保护方面均有明显缺陷。它可作为初步了解心理状态的参考，绝不能替代专业诊断。遇到严重心理问题时，应寻求具备资质的心理医生帮助，通过科学流程获得有效治疗。公众也可通过国家卫健委心理热线12356、共青团心理援助热线12355等官方渠道进行咨询。

（责编：荆雪涛）